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El servicio de orientación laboral, una ventana a nuevas oportunidades

Las personas que asisten al Comedor de Santo Domingo, bien de forma directa o a través de Puerta Única, se encuentran en numerosas ocasiones sin trabajo por lo que reciben orientación laboral. En 2016, encontraron trabajo un total de 147 personas, de éstas, 75 resolvieron su situación y 72 encontraron empleo de forma puntual necesitando el servicio de alimentación (son los trabajadores que a pesar de trabajar y cumplir un horario, reciben un sueldo insuficiente para cubrir sus necesidades más básicas).

La situación de desempleo de las personas que solicitan ayuda es causada por múltiples variables como la situación cambiante del mercado de trabajo, la falta de ofertas de empleo en determinadas profesiones, la desmotivación, el desconocimiento de las nuevas vías para buscar trabajo, la búsqueda errática de empleo o la falta de reciclaje profesional. De este modo, con este servicio de orientación laboral, se intenta dar respuesta a una necesidad existente, percibida por la entidad y demandada por los beneficiarios.

Superando barreras

Con la orientación se pretende que las personas adquieran recursos y habilidades para superar de forma autónoma las barreras que se encuentran a lo largo de su proceso. Para ello, no solo se trabajan las herramientas de búsqueda de trabajo con técnicas y distintas entrevistas personales; sino también la autoestima, el autoconocimiento profesional, la búsqueda de información y la motivación.

El servicio de orientación en el comedor se plantea como una actividad complementaria a la labor del equipo social. Por ello, existe una comunicación fluida y una labor coordinada entre el personal técnico de las distintas áreas que trabaja en equipo de forma continuada.

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Un total de 912 personas resuelven su situación gracias a la ayuda del Comedor Santo Domingo en 2016

El departamento de Intervención Social del Comedor Santo Domingo atendió durante el ejercicio de 2016 a un total de 1126 personas, ayudando a que 912 personas resolvieran su situación, es decir, que prescindieran de forma definitiva del servicio de alimentación.

El área de Intervención Social, compuesto por dos trabajadoras sociales, atiende a las personas que han sido derivadas de Puerta Única u otras instituciones o personas sin hogar que han acudido directamente al comedor, y realizó un total de 3929 entrevistas personales a lo largo de 2016. Esto supone un incremento de 909 entrevistas respecto al año anterior, entrevistas en las que se solventaron la situación de 912 personas, mientras que el resto se encuentra en proceso de recuperación y continúa recibiendo el apoyo de los servicios del comedor.

Procedimiento

Las personas suelen llegar al comedor cuando su situación está al límite. En esos momentos, el equipo de profesionales los acoge desde el acompañamiento y les informa del procedimiento a seguir para la utilización del servicio.

En este sentido, las profesionales de este programa han introducido un cambio a la hora de entrevistar a las personas que solicitan ayuda que ha resultado ser muy favorable, ya que dependiendo del caso o del tema a tratar se han dado citas breves o largas. En muchos casos, las citas breves han sido de gran ayuda para concretar algún tema y han agilizado la resolución de la consulta, mientras que las largas han facilitado el seguimiento de procesos más complejos.

Comer Santo Domingo

En el área de Intervención Social se fijan unos objetivos  consensuados con la persona, adaptándose al ritmo del proceso de recuperación de la misma. Esta forma de actuación está dando unos resultados muy positivos pues la persona que solicita ayuda muestra una actitud más abierta, su aspecto físico mejora considerablemente y se muestra más receptivo o receptiva en la ayuda.

Con este programa el comedor busca que la persona, con su esfuerzo y el apoyo de los profesionales, sea capaz de mejorar la situación en la que se encuentra. El fin es el acompañamiento durante la duración de este proceso, siempre teniendo en cuenta sus prioridades  y el tiempo que necesitan para conseguirlo.